• 返送時、検査申込書を入れ忘れました。どうしたらよいですか？

  おうちでドック公式サイトのお問い合わせフ...

• 採った血液や尿はいつ送ればよいですか？

  即日送付をお願いいたします。

• 取り扱い説明書を見たが、検査のやり方がわかりません

  まずは、取扱説明動画をご覧ください。 動...

• 手を洗わずに検査しました。問題ないですか？

  そのまま取り扱い説明書に従い検査を進めて...

• 食事をとったあとに生活習慣病の血液検査を行ってしまいました。問題ないでしょうか？

  検査は問題なく実施可能です。血糖値が通常...

• 返送用封筒をなくしてしまいました。どうすればよいですか？

  大変恐れ入りますが、お客様にて封筒をご用...

• 真冬の極寒時に、検査キットをポストに投函して良いですか？

  なるべく郵便局窓口か屋内（コンビニなど）...

• 保冷剤などをいれなくてよいですか？

  採取した検体をご返送される際は、保冷材な...

• 採血スポンジの先端が真っ赤に染まりませんでした。検査できますか？

  そのまま取り扱い説明書に従い検査を進めて...

• 検査キットの返送方法はどうするのでしょうか？

  キットに返送用封筒を同封しておりますので...

• 再検査用のキットはどの位で届くのか？

  検査センターへ検査キット到着後、1～2週...

• 真夏の猛暑時に、検査キットをポストに投函してもいいですか？

  なるべく郵便局窓口か屋内（コンビニなど）...

• 採尿管に尿が少ししか吸い上がりませんでした。検査できますか？

  採尿管を再送させて頂きますので、以下のメ...

• ボトルの溶液をこぼしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？

  取り扱い説明書に従い、プラスチックケース...

• 検査を失敗してしまいました。どうしたらよいでしょうか？

  取り扱い説明書に従い、プラスチックケース...