• 同封物が重複して入っていますがどうしたらよいですか？

  お手数ですが、おうちでドック公式サイトの...

• 内容物チェックシートに記載のものが入っていません

  不足しているものをお送りいたしますので、...

• 同封物が破損しています

  大変申し訳ありません。破損しているものを...

• 申込んだ覚えがないのにキットが送られてきました。

  ご注文状況を確認いたしますので、おうちで...

• 注文確認メールが届きません

  注文確認メールはご注文後すぐ送信されるの...

• 商品が届きません

  ご注文状況を確認いたしますので、おうちで...

• 配送会社はどこの会社ですか？

  日本郵便、またはヤマト運輸で配送しており...